Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: janeiro de 2025 · Cimalha Design de Interiores · Itaim Bibi, São Paulo – SP
1. Introdução
A Cimalha Design de Interiores, com sede na Rua Tabapuã, 627, Itaim Bibi, São Paulo – SP, 04533-013, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e durante o relacionamento com clientes. Esta política descreve quais informações são coletadas, como são utilizadas e quais medidas adotamos para mantê-las seguras.
Ao utilizar este site ou solicitar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento. Caso não concorde, pedimos que não prossiga com o envio de dados ou com a contratação de serviços.
2. Dados coletados
Coletamos apenas as informações necessárias para atender sua solicitação e prestar nossos serviços. Os dados podem ser fornecidos por você diretamente ou gerados automaticamente pela navegação no site.
Dados fornecidos pelo visitante
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando informado)
- Descrição do projeto ou do espaço de interesse
- Qualquer outra informação incluída voluntariamente no formulário de contato
Dados gerados automaticamente
- Endereço IP e dados de localização aproximada
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas acessadas e tempo de permanência
- Fonte de acesso (pesquisa orgânica, link direto, etc.)
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações e dúvidas enviadas pelo formulário ou por e-mail
- Apresentar propostas de serviços adequadas ao perfil do projeto descrito
- Executar os serviços contratados e manter comunicação durante o projeto
- Emitir documentos relacionados à prestação de serviços (contratos, notas, comprovantes)
- Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
Não utilizamos seus dados para envio de comunicações não solicitadas nem para fins de marketing sem consentimento expresso.
4. Base legal — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
O tratamento de dados pela Cimalha se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD):
- Consentimento — para o envio de comunicações e o uso de cookies não essenciais;
- Execução de contrato — para o desenvolvimento do projeto e a gestão do relacionamento com clientes;
- Obrigação legal — para o cumprimento de deveres fiscais e regulatórios;
- Legítimo interesse — para a manutenção da segurança do site e a melhoria dos serviços prestados.
5. Compartilhamento de dados
A Cimalha não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos informações somente quando necessário para a prestação dos serviços contratados, nas seguintes situações:
- Fornecedores de tecnologia que operam a infraestrutura do site (hospedagem, analytics);
- Profissionais e parceiros envolvidos na execução de projetos (p.ex., fornecedores de materiais), com limitação ao que for estritamente necessário;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Todos os parceiros que têm acesso a dados pessoais estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade compatíveis com esta política.
6. Retenção de dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados ou para cumprir obrigações legais. De forma geral:
- Dados de contato e propostas não convertidas: até 12 meses após o último contato;
- Dados relativos a projetos contratados: pelo prazo legal aplicável ao contrato (mínimo de 5 anos);
- Dados de navegação e cookies não essenciais: conforme configurado na política de cookies.
Após o prazo de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar os dados que mantemos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento dado, quando o tratamento se basear nele;
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços;
- Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.
9. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de conexões seguras (HTTPS), controle de acesso por credenciais e armazenamento em servidores com políticas de segurança compatíveis com boas práticas do setor.
Nenhum sistema é inteiramente infalível. Em caso de incidente que afete dados pessoais, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos previstos em lei.
10. Contato e encarregado de dados
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato com a Cimalha:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 11 3168-7042
- Endereço: Rua Tabapuã, 627, Itaim Bibi, São Paulo – SP, 04533-013
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última revisão está indicada no topo do documento. Recomendamos a consulta periódica para manter-se informado sobre como tratamos seus dados.